fbpx

Políticas de Envío

Políticas de envío y devolución

  • Cualquier aclaración referente al pedido, será recibida únicamente en los próximos 3 días hábiles a su recepción al siguiente correo:  contacto@pinkup.mx
  • No se realizan reembolsos en efectivo.
  • Los reembolsos aprobados por  Pink Up serán a manera de crédito electrónico para usar únicamente en tienda en línea y sólo aplican en caso de que los productos recibidos se encuentren con defecto y sin rastro de haber sido usados o destruidos a propósito.
  • Pink Up Cosmetics no se hace responsable de los productos perdidos en tránsito.
  • Una vez validado el estado del producto y las condiciones de compra, se procederá a realizar el cambio.
    • Si hay existencia en el color que requieres, el cambio se realiza por el mismo producto.
    • Si no hay existencia del color que necesitas, se podrá hacer un cambio por tono o por otro producto siempre y cuando tenga el mismo valor monetario, de lo contrario tendrías que pagar la diferencia.
    • Si el producto que cambiaste es de menor precio, se deberá completar el pedido con algún otro producto.
  • La devolución del pedido deberá ser enviada al corporativo ubicado en la ciudad de Guadalajara y el costo de la paquetería correrá por nuestra cuenta. Por ende, es necesario escribir a:  e-commerce@fashiongroup.com.mx  y esperar el número de guía que te proporcionaremos.
  • En productos adquiridos con promoción o descuento, ventas nocturnas, ventas especiales o en el buen fin, no se realizarán cambios ni devoluciones.
  • Las políticas de devolución aplican únicamente para tienda en línea, por lo que las aclaraciones de compras y promociones realizadas en tienda física se atenderán ahí.
  • Las devoluciones o cambios para las compras en distribuidoras Pink Up no se podrán realizar a través del sitio web.
  • Las compras en línea no podrán gestionarse en tienda física sin previo reporte vía digital.
  • Las aclaraciones de compras y promociones de tienda en línea se atenderán únicamente a través del correo especificado anteriormente.
Este sitio web utiliza cookies para garantizar que obtenga la mejor experiencia en nuestro sitio web. Para mayor información, puede visitar nuestro Aviso de Privacidad
Abrir chat